Система безопасности QIWI обнаружила
подозрительную активность в вашем кошельке
и заблокировала к нему доступ на основании п.6.5.Оферты
Ваш кошелек заблокирован
Скрольте
вниз
Система безопасности QIWI обнаружила
подозрительную активность в вашем кошельке
и заблокировала к нему доступ на основании п.6.5.Оферты
Ваш кошелек заблокирован
Скрольт
вниз
Блокировка кошелька
происходит в двух случаях:
Что
произошло
Чтобы защитить вас, служба безопасности QIWI отреагировала на необычные действия
в кошельке.
Когда есть угроза того, что к кошельку получили доступ третьи лица.
1
Вы нарушили
условия оферты.
2
Блокировка кошелька
происходит в двух случаях:
Что
произошло
Чтобы защитить вас, служба безопасности QIWI отреагировала на необычные действия
в кошельке.
Когда есть угроза того, что к кошельку получили доступ третьи лица.
1
Вы нарушили
условия оферты.
2
Как
разблокировать кошелек
Если все документы уже готовы —
прикрепите их в обращение.
Фото с паспортом в руках
1
Чтобы вернуть доступ к кошельку,
пожалуйста, пришлите нам документы.
Сделайте селфи с паспортом в руках так, чтобы мы четко видели ваше лицо, паспортные данные и фото в паспорте. Подтвердите, что именно вы владелец кошелька.
2
Договор с сотовым оператором
Номер вашего телефона — это и есть номер вашего кошелька. Подробнее о требованиях к договору мы рассказали в конце страницы.
3
Экономическое обоснование операции
Опишите экономическую суть входящих и исходящих операций в кошельке, а также источник происхождения денег. Укажите, откуда вы получаете деньги на кошелек и на что тратите.
Напишите объяснение от руки и сфотографируйте его, обязательно укажите: ФИО, номер кошелька, дату и подпись. Это поможет подтвердить, что кошелек не используется в незаконных целях.
Как
разблокировать кошелек
Если все документы уже готовы —
прикрепите их в обращение.
Фото с паспортом в руках
1
Чтобы вернуть доступ
к кошельку, пожалуйста, пришлите нам документы.
Сделайте селфи с паспортом в руках так, чтобы мы четко видели ваше лицо, паспортные данные и фото в паспорте. Подтвердите, что именно вы владелец кошелька.
2
Договор с сотовым оператором
Номер вашего телефона — это и есть номер вашего кошелька. Подробнее о требованиях к договору мы рассказали в конце страницы.
3
Экономическое обоснование операции
Опишите экономическую суть входящих и исходящих операций в кошельке, а также источник происхождения денег. Укажите, откуда вы получаете деньги на кошелек и на что тратите.
Напишите объяснение от руки и сфотографируйте его, обязательно укажите: ФИО, номер кошелька, дату и подпись. Это поможет подтвердить, что кошелек не используется в незаконных целях.
Мы проверим все ваши документы и ответим на вашу почту. Обычно это занимает не более суток. Если с документами все в порядке — служба безопасности разблокирует кошелек.
Сколько
ждать решения
Бывает, что этих документов недостаточно,
тогда служба безопасности может запросить
дополнительную информацию.